よくある質問

（※）はインターネットサービス会員向けの質問です。

次の手順でご利用ください。

  1. 大同生命インターネットサービスにアクセスしてください。
  2. 画面上部にユーザーIDとログインパスワードをご入力ください。
  3. 「ログイン」ボタンをクリックしてください。
  4. ワンタイムパスワード認証画面が表示されます。同時に当社に登録のEメールアドレスにワンタイムパスワードを送信します。
  5. 認証画面でメールに記載の6桁の数字をご入力ください。
  6. 「認証」ボタンをクリックしてください。
  7. 認証が完了しましたら、ご利用になるサービスをご選択ください。
  • ※
    ワンタイムパスワードとは、1回限り有効な使い捨てのパスワードです。

ログインできない場合は、次の方法を順にお試しください。

  • ブラウザのバージョンをご確認ください。
  • ブラウザの設定で「Cookie」「JavaScript」を有効にしてお試しください。

「メンテナンス中」と表示される場合は、以下の可能性がありますのでご確認ください。

システムメンテナンス期間の場合
システムメンテナンス日（ログイン画面下部の「お知らせ」欄をご確認ください）は
ご利用いただけません。
お気に入りにログイン画面を登録している場合
ログイン画面をそのままお気に入り（ブックマーク）登録すると、ログインできません。
次の方法をお試しください。

メニューによりご利用いただける時間が異なります。

つながる手続／住所・電話番号の変更／契約内容などの確認
［月曜日～金曜日］9：00～25：00（貸付金の返済は19:00まで）
［土曜日・日曜日・祝日］9：00～22：00（貸付金の返済はご利用いただけません）
  • ※
    メンテナンス日を除く
Web-ATM
［月曜日～金曜日］9：00～25：00　［土曜日］9：00～22：00
  • ※
    日曜日・祝日・年末年始を除く
上記以外のメニュー
24時間ご利用可能
  • ※
    メンテナンス日を除く

ご利用に際しての手数料は必要ありません。ただし、インターネット通信料・接続料はお客さまのご負担となります。また、提携先企業のサービス利用にあたっては、一部料金がかかるものがあります。

ただちに大同生命までご連絡ください。
会員登録や会員区分の変更などが完了したタイミングで、当社から以下の通知書をお送りしています。「ご登録内容通知書」「一般会員登録完了のお知らせ」「セレクト会員登録完了のお知らせ」「内容変更手続き完了のお知らせ」「ID・パスワード変更のお知らせ」

連絡先
大同生命コールセンター
0120-789-501（通話料無料）
受付時間 9:00～18:00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

なお、お客さまのお住まいが大同生命にご登録の住所と異なるため「会員登録・変更手続き完了に関する通知書」をお届けできない場合は、大同生命インターネットサービスがご利用いただけません。

「ユーザーID」とは、大同生命インターネットサービスをご利用になる際、ログインパスワードと一緒にご入力いただき、ご本人であることを確認する「16桁の数字」です。
「ユーザーID」は、ユーザー登録完了時にインターネット画面上でお知らせします。また、加入後に送付します「会員登録・変更手続き完了に関する通知書」に記載しています。

下記のページよりお手続きください。

ユーザーIDは変更できません。

「ログインパスワード」とは、大同生命インターネットサービスをご利用になる際、ご本人であることを確認するため、ユーザーIDと一緒にご入力いただく「6～8桁の半角英数字記号」です。

下記のページよりお手続きください。

  • ※
    ユーザーID・ログインパスワード両方をお忘れの場合は、ユーザーIDをお忘れの方を選択した後上記ページを選択ください。

ログイン後に画面右上の「会員情報」から、「ログインパスワードの変更」を選択いただきお手続きください。

ログイン前トップ画面の「ログインパスワードをお忘れの方」からお手続きいただくと解除できます。

  • ※
    それ以外の理由によりサービスが停止した場合は、お手数ですが大同生命までご連絡ください。
連絡先
大同生命コールセンター
0120-789-501（通話料無料）
受付時間 9:00～18:00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

ワンタイムパスワードは、1回限り有効な使い捨てのパスワードです。
一度使用したパスワードは再度使用することができないため、第三者に不正利用されるリスクを軽減することができます。
インターネットサービスにご登録のEメールアドレスあてにご連絡しますので、受信してから15分以内に入力してください。

ワンタイムパスワードはインターネットサービスにご登録のEメールアドレスにお送りします。
ワンタイムパスワード認証画面の「メールが届かない場合」をご確認ください。
ドメイン指定などの受信設定をしている場合は「daido-life.co.jp」からのEメールが受信できるようパソコン・スマートフォンなどの設定を行ってください。

ログイン後に画面右上の「会員情報」から、「Eメールアドレスの変更」を選択いただきお手続きください。

各種手続き受付メールや会員登録完了メールなどは、インターネットサービスにご登録のEメールアドレスにお送りします。ログイン後に画面右上の「会員情報」にてご登録のEメールアドレスが正しいかご確認ください。

また、ドメイン指定などの受信制限をされている場合は「@daido-life.co.jp」からのEメールが受信できるよう事前にパソコン・スマートフォンなどの設定を行ってください。

当社からのEメールにはURLが含まれます。URL付Eメールの受信を拒否されているお客さまは、受信できるよう設定を行ってください。

既に一般会員のお客さまは、ログイン後に画面右上の「会員情報」から、「セレクト会員申込み」ボタンを選択いただきお手続きください。

  • ※
    ご加入契約によってはお申込みいただけない場合があります。
  • ※
    「つながる手続」「Web-ATM」はセレクト会員のみご利用いただけます。

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大同生命コールセンター

0120-789-501（通話料無料）

受付時間 9:00～18:00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

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